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            青島機場全面保障春節期間工作安全

            2013-02-20 15:08 來源:未知 作者:責任編輯 點擊:

            為妥善應對旅客人數多、包機航班量大、國際航班出發時間密集等特點,青島機場主動整合有限資源,加速流程運轉,提供優質服務,通過多項有效措施順利保障了旅客滿意出行。

            節日期間,除個別包機在首飛時有航空公司代辦外,大多數包機均無航空公司人員在場,所有事務均由機場全權代理,再加上包機時間多集中在中午前后,正是每天國際航班業務最繁忙的時間,因而,每增加一架包機,都會給現場工作帶來很大的壓力。青島機場克服人員緊張、柜臺資源不足的困難,協調邊防、海關、檢疫等聯檢單位提前通關,將部分航班由航班起飛前2小時辦手續提前至2個半小時。所有國際航班的旅客護照信息需錄入航班系統,為節省時間,安排專人對提前到達的旅行團隊統一收集旅客護照進行信息錄入,并打印登機牌,待航班柜臺開放時,旅客只需要到憑登機牌托運行李就可以了,大大縮短了排隊等候時間。此外,還在國際服務臺中心島位置開放了4個臨時無行李柜臺,供航空公司為無行李旅客辦理乘機手續,一定程度上緩解了旅客在柜臺前的排隊壓力。在包機保障過程中,值機員們還在柜臺上為旅客們送上了蛇年吉祥物,營造了濃厚的春節喜慶氛圍。

             

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